“彻底翻车”的瑞幸,如今又活过来了
从没有哪个餐饮品牌像瑞幸一样,把做餐饮变成了坐过山车。财务造假爆雷之后,在今年的 6 月 29 日,瑞幸咖啡在纳斯达克正式停牌,进行备案退市。而众多的围观者一致的看法是,这下完了,瑞幸真的要完了。
眼看 2020 年即将过去,瑞幸不但没有大规模溃败的迹象,甚至还传出了盈利的消息,实在是令人好奇。
就像 " 追剧 " 一样,外界一直关注着瑞幸的 " 大结局 ",只是近段时间传出的消息让人挺意外。8 月 8 日,瑞幸召开了一场 " 年中全国会议 "。会议上,瑞幸对内公布了部分业务情况:截至 7 月,单店现金流已为正数;除去未营业的门店,已实现整体盈亏平衡;管理层预计,根据目前的经营状况,2021 年将实现整体盈利。
议论声随之而起,一些懂财务的餐饮人评论," 盈亏平衡 " 的说法非常模糊,其使用的 " 单店现金流 " 和 " 单店利润率 " 等财务指标不够严谨。
更有人揣测,这些报道是瑞幸故意放出来的风," 目标应该是潜在的接盘者或者投资机构 "。
瑞幸的单店生存能力为什么这么强?这是一个很有意思的话题。
先用一句话概括,瑞幸为了让资本市场相信自己能开 10000 家店,从一开始就按照 " 万店规模 " 搭建了运营管控体系,不惜成本地追求超高标准的运营质量,这反而在资本神话破灭之后,成了瑞幸的傍身之技。
瑞幸在门店扩张的过程中,大量吸收了来自麦当劳、肯德基等大型连锁餐饮集团的成熟运营管理人员,一些人称," 本来以为麦肯的 SOP 已经够变态了,没想到瑞幸更上一层楼。"
根据他们的描述,门店的日常运营 SOP 极为细致,且有全天视频监控,考核也相当严格。
瑞幸有专门的稽查部门随机出没于全国各门店进行飞行检查,他们的收入很大程度上取决于自己能挑出多少毛病,到门店后都恨不得拿着放大镜看,冰箱里的一点污垢,操作台面上的一丝缝隙都会成为扣分理由。
管理是有成本的,变态的管理自然会产生变态的成本,从做生意的角度来讲,这样根本没必要,瑞幸到底是图啥?
作为中国商业史上 "to VC 模式 " 或者说 "to IPO 模式 " 的顶峰之作,瑞幸所有的品牌故事、商业模式、战略布局,都是为了在路演台上征服投资人而生。
投资人不是傻子,瑞幸夸下的海口,必须有相应的顶层设计来支撑,看似变态的高标准,确保瑞幸开店大军如同坦克一般,迅速占领了全国高地。
也正是这种旁人难以企及的运营质量,使得消费者的体验极佳,即使是在内部已经翻江倒海之后,依然能保持门店的上佳状态,保持良好的现金流,反过来保住了企业的性命。
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