人物采访纪实

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采访现场

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  您好，薛小姐，我是鱼爪智企的售后采访专员，想耽搁您几分钟时间做一个回访呢？

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  可以的，有时间，正好我也想和你们交流感受。

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  行的呢，请问薛小姐对我们的服务有怎样的问题或者建议呢？

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  问题和建议这倒是没有，就是你们提供的服务我很是满意，和我对接的客服人员还是相当不错的哈，在交谈的过程中，很认真、丝毫没有懈怠。

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  真的吗？薛小姐对我们同事的评价这样高的呀，如果知道你这样认可他，肯定非常高兴呢。

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  哈哈，这是他的实力和态度不得不让我想要称赞，刚开始自己还在担心，但接触后，就没有这种念头了，这也从另一个方面可以看出，你们公司的整体实力水平还是非常给力的，不像那种小公司，动不动就把客户晾着，完全不管客户需要的是什么。

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  嗯嗯，在行业内我们公司都是数一数二的，我们的每一位客服人员都是经过专业培训才上岗的，为的就是以最专业的水平和最优质的服务提供给我们每一位客户。那薛小姐在我们平台购买的店铺现今运营的怎样了呢，最近有什么样的大收获吗？

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  好的好的，专业人做专业事，贵司很让人放心。从你们那里交易完成后，店铺的运营权就立刻转到了我手上，我看了一下，店铺的质量和运营的方式都是不错的，其原本的用户流量比较保守，固定不变的，因此我就对店铺做整体的规划和方向的改变，当时还咨询了对接的客服，他很耐心的解答各种问题以及提出了很多运营建议，现在也正朝着制定的方向前进，准备在双十二的时候试一下效果。

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  那看来薛小姐还是一个非常愿意创新的人呢，运营起来得心应手呢，还辛苦制定了店铺的新方向和规划，相信双十二一定不负您的期望，带来别样的惊喜呀~

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  哈哈，借你吉言啦，到时候第一时间给你们报喜感谢。

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  好的好的，期待薛小姐的捷报，如果期间有什么疑问，我们第一时间为您解决，为薛小姐战赢双十二贡献一份微薄之力呀~

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  行的啊，有你们做后勤支持，丰富的经验做后盾，那我也就可以放心大胆的干了，不用小心翼翼的考虑很多，可以抓住更多的机会大展宏图了，哈哈~

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  那我们一起加油呀，您的满意就是我们前进的动力。另外薛小姐，我这边还有最后一个问题想问您一下呢~

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  你问吧，我们聊的挺投缘的，不介意多问哈。

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  我们做售后采访的嘛，一是想第一时间了解客户您在我们公司交易完成后的最新情况，有没有遇到什么样的难题和困境需要解决，保障您们的最大利益，刚刚也已经从我们的谈话中知道了；二是想请教您对我们的业务水平有没有好的建议或有待改进的地方，这样我们才可以更好地服务客户啦！

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  我还以为是什么问题呢，你们已经做的非常好了，建议的还真没有，只希望你们可以做的更大，可以服务更多的人，走上创业路。

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  再次感谢薛小姐对我们的信任和支持，我们将不忘使命，为更多想要创业的人实现他们的梦想。

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  相信你们能够做的更大更强，也期待以后有更多的合作机会哈！

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  真的很期待以后与薛小姐的再次合作，那今天的采访就到这里啦，不耽搁薛小姐的时间啦，也祝您生意蒸蒸日上哦~

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  借你吉言，再见！

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  再见。